Conditions Générales

Conditions générales d'utilisation

LA PROTECTION DES DONNÉES
En conformité avec la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur Protection de Données de Caractère Personnel, nous vous informons que les données personnelles fournies seront incorporées (ou mis à jour) pour les fichiers de HAE&NBK.SL, avec l'adresse, la Route Guadalmar 14 , 29004 Malaga Commande (Malaga) et avec le courrier électronique serviceclients@combi-pro.com. La finalité du traitement de ces données pour gérer les données des clients/utilisateurs qui ont accès au formulaire de contact disponible sur le site web de l'entité, à l'attention de requêtes, suggestions, et la gestion des contacts. Les données personnelles demandées dans le présent document sont obligatoires, de sorte que leur non-réalisation entraînera dans l'incapacité de son inclusion dans les fichiers décrits ci-dessus et à respecter les buts définis dans le paragraphe précédent. Vous avez le droit d'accès, de rectification, annulation et opposition dans les termes établis dans la Loi, qui peut être exercé par écrit au responsable de la même dans l'e-Mail indiquée ci-dessus.

1. PRODUITS
Tous nos produits vêtements de travail sont neufs, et sont présentés dans l'emballage ou le sceau d'origine, dans le cas de prendre. Les photos correspondent à leurs fournisseurs respectifs de l'uniforme que nous fournissons, mais selon les paramètres de votre moniteur, il peut être une variation de la couleur à l'égard de la réalité.

2. PRIX
Les prix affichés ne comprennent pas la TVA en vigueur, ni les frais d'expédition si applicable. Les prix peuvent varier sans avis préalable. Toutes les ventes sont faites avec la facture d'achat qui vous sera envoyé par e-mail et que le client peut être téléchargé à partir de votre espace client.

3. LE PROCESSUS D'ACHAT
Vous parcourez notre boutique en ligne et vous pouvez ajouter à votre panier les articles que vous voulez acheter, la sélection de la taille et la couleur si besoin (la plupart du temps), et en entrant dans chaque boîte de la taille des unités que vous avez besoin. Une fois que vous avez fait votre sélection, choisissez le moyen de paiement et d'expédition de l'agence d'expédition sont toujours affichés avec plusieurs options. Avant de faire la commande, vous devez vous inscrire en remplissant un formulaire avec ses données personnelles ou de l'entreprise nécessaire à l'exécution de la facture, ou connectez-vous avec votre mot de passe dans le cas d'être déjà inscrit, pour compléter votre commande. Une fois ce processus terminé, vous recevrez un message à votre adresse e-mail avec tous les détails de votre commande.

4. L'EXPÉDITION ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes de nos uniformes sont expédiées par les différentes sociétés de transports, avec le délai de livraison variable selon les différentes marques de vêtements de travail que de vendre (pour plus d'informations, visitez la section des "Livraison et retours") ou si vous avez des vêtements personnalisés. Le temps de transit est généralement de 24 heures pour le territoire de la péninsule (à l'exception des incidents causés par un mauvais fonctionnement de l'agence d'expédition) à partir de la sortie de la même (vous recevrez un email de confirmation de départ de l'expédition). Les expéditions et les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
4.1. LES EXPÉDITIONS VERS L'ESPAGNE (PÉNINSULE)
Une fois que vous quittez la marchandise dans nos locaux le délai de livraison habituel est de 24 heures.
4.2. LES EXPÉDITIONS VERS LES ÎLES BALÉARES
Le délai de livraison pour les îles Baléares, une fois qu'il quitte nos usines, il est bien 48-72 heures.
4.3. AUTRES DESTINATIONS
N'hésitez pas à nous contacter pour les tarifs d'expédition et les délais de livraison pour toutes les autres destinations (îles Canaries, Ceuta, Melilla, International). Le délai de livraison dépend de la marchandise qui est demandé, et peut être considéré comme la moyenne de la période d'une semaine, ce qui peut varier en fonction de diverses circonstances: la personnalisation de vêtements (sérigraphie, broderie, vinyle, textile), à la rupture de stock.

5. LES FORMES DE PAIEMENT
5.1. TRANSFERT
Si vous choisissez comme mode de paiement avant la cession (ou du revenu) sera fourni à nos numéros de compte pour effectuer le paiement dans le processus de commande. Vous pouvez effectuer un virement de votre banque ou de la zone habituelle ou, si vous préférez, faire un compte de dépôt dans une succursale de BBVA (dans certaines branches peuvent être saisies directement dans la caisse). Veuillez indiquer le numéro de commande lors du virement ou dépôt. Une fois le paiement reçu, nous commencerons à traiter votre commande et de navires de transport lorsqu'il est terminé ou, si nécessaire, dans deux expéditions (uniquement être facturé des frais de ports sur la première expédition en partie, dans ce qui suit). Si au bout de 15 jours vous n'avez pas reçu le paiement, la commande sera annulée.
5.2. CARTE DE CRÉDIT
Vous pouvez payer avec votre carte Visa, Visa Electron, Maestro et Mastercard sont acceptées par l'intermédiaire de la passerelle de paiement sécurisé.

6. LE STATUT DE VOTRE COMMANDE
À partir de la section "Mon compte" sera en mesure de connaître, à tout moment, l'état de votre commande. Cliquez sur "Mes commandes" et affiche l'état dans lequel vous vous trouvez: en Attente, en cours, expédiés, annulé, etc....

7. LES RETARDS DANS LES LIVRAISONS
Si votre commande est retardée, n'hésitez pas à nous contacter pour résoudre le problème, de préférence par e-mail. Avoir à l'esprit que nous avons beaucoup de références à partir de plusieurs fournisseurs, avec chaque référence en différentes tailles et couleurs, et que les fournisseurs peuvent avoir des ruptures de stock, ou un vêtement qui fournis uniquement sur demande, etc... Toujours communiquer ces questions par e-mail, être à l'écoute de vos e-mail.

8. LES INCIDENTS DANS LES TRANSPORTS
Veuillez vérifier votre commande réception pour la même chose, et si il y a un problème (broken box) de contact dans le bordereau de livraison du transporteur. Vous devez communiquer les éventuels problèmes avant 24 heures.

9. GARANTIE ET RETOURS
Seulement garantir le retour de nos produits lorsqu'ils arrivent cassé ou en mauvais état pour le client, et ce rapport de l'incident immédiatement à fournir des preuves ou des photographies de rupture dans le cas de la demande. Même si nous prenons le maximum d'efforts pour assurer la précision et l'exactitude du contenu de ce site web, les caractéristiques et/ou photographies des produits peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes. En cas de doute, nous vous recommandons de consulter le site du constructeur.
9.1. MAUVAIS PRODUIT
Si le produit livré ne correspond pas à celui demandé dans la commande, vous devez nous en aviser immédiatement. Contactez-nous via le formulaire de contact dans la rubrique "Contact" sur la barre du haut, et nous nous engageons à traiter votre problème dès que possible.

10. LE RETRAIT ET L'ANNULATION DES COMMANDES (suite)
jours ouvrables à compter de la réception du produit, le remboursement de la somme sera effectué qu'après avoir vérifié que la marchandise est en parfait état (non utilisé, modifications, etc) et avec son emballage d'origine. En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, à la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation du contrat, des mesures seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur.

Le client peut résilier à tout moment dans l'écriture d'une commande, sauf pour les commandes qui incluent la broderie, de la sérigraphie ou de tout autre type de personnalisation. Avec les limites établies par la Loi, AEH&NBK.SL n'assume aucune responsabilité découlant de l'absence de mise à jour et l'exactitude des données ou informations contenues dans ses pages Internet.